Las herramientas de chatbot de IA son programas de software basados en inteligencia artificial capaces de comunicarse con humanos mediante texto o voz. Estas herramientas utilizan algoritmos complejos para analizar y comprender las entradas del usuario y generar respuestas adecuadas. La función principal de un chatbot de IA es imitar la forma en que conversan los humanos para proporcionar cartas útiles, a menudo capaces de manejar preguntas frecuentes, proporcionar respuestas rápidas o guiar al usuario a través de procesos complejos. A medida que avanza la tecnología, estos bots son cada vez más inteligentes, capaces de proporcionar experiencias más personalizadas y empáticas.